利用規約

株式会社ブイクック(以下「当社」といいます。)は、当社のサービス「ブイクックモール」(以下「本サービス」といいます。)をご利用下さる皆様(以下「利用者」といいます。)に対して、本サービスの利用に関して以下のとおり本利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。

利用者は、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第1条 本規約の適用範囲

本規約は,利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社は本規約のほか、本サービスに関するルール、諸規定およびガイドラインを定めることがあります。これらはその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成します。

第2条 定義

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「本ウェブサイト等」とは、そのドメインが「vcookmall.jp」である当社が運営するウェブサイトを意味します。

2. 「登録情報」とは、本サービスの利用に伴い利用者が当社に提供する情報を意味します。

3. 「出店者」とは、本サービスを用いて商品の提供・販売をする事業者のことを言います。

4. 「利用契約」とは、当社と利用者の間で成立する、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を意味します。

第3条 会員登録

1. 本サービスの利用に際して、本規約を遵守することに同意し、当社指定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社指定の方法により入力し当社に提供することにより、当社に対し、本サービス利用登録を申請することができます。

2. 利用者は、登録内容の変更を行う場合、直ちに当社の定める方法により変更内容をすみやかに当社に通知しなければなりません。変更の通知があった場合でも、変更登録前に行われた手続きに関しては、変更前の情報に依拠する場合があります。

3. 利用者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。

4. 当社は、本サービス利用登録を申請する者が以下のいずれかに該当する場合、会員登録の申請を承認しないことがあります。

5. 本規約に違反するおそれがあると当社が合理的な理由に基づき判断した場合

6. 当社に提供した登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

7. 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合

8. 利用者が過去に当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合

9. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

10. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流あるいは関与を行っていると当社が判断した場合

11. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条 登録情報の変更

利用者は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、最新の登録情報に保つものとします。

第5条 登録情報の管理

1. 利用者は、自己の責任において、本サービスに関する登録情報を適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

2. 利用者のアカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。

第6条 会員登録の取消等

1. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと当社が判断した場合、事前の通知なしに、会員登録の取消、本サービスの全部もしくは一部への利用停止、又は利用者に関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除等の措置をとることができるものとします。

(1) 当社、又は他の利用者、出店
(2) 法令又はサービス利用契約の条件に違反した場合
(3) 登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
(4) 本規約上必要となる手続又は当社への連絡を行わなかった場合
(5) 登録した連絡先が不通になったことが判明した場合
(6) 利用者が債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
(7) 登録した金融機関の口座に関し違法または不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘その他により判明した場合
(8) 過去、サービス提供契約その他の当社と締結した契約に違反した方またはその関係者である場合
(9) 反社会的勢力である、または資金提供その他の方法で反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力に何らかの関与がある場合
(10) 第9条に記載する禁止行為をおこなった場合
(11)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

2. 当社は、前項の措置を取った場合であっても、利用者に対し、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、当社は、前項の項目のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、確認が完了するまで本サービスの全部もしくは一部の利用停止等の措置をとることができます。

3. 当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条 本サービスのご利用

1. 利用者は、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

2. 本サービスにおける商品の配送先は、日本国内(離島など一部除外地域あり)とします。

3. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。

4. 利用者は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

5. 当社は、提携業者を通じて、商品を配送いたします。商品の配送にあたっては、配送会社の責任において利用者に配送を行いますので、配送にかかる事項は配送会社が定める約款に従います。

6. 利用者は、本サービスにおける商品の納期や内容については、必ずしも保証するものではなく、注文のタイミング、本サイトの更新、在庫状況、出荷元または運送会社の都合その他の理由により、実際の状況と異なることを了承するものとします。

7. 利用者の登録した配送先住所の誤り、不在等の理由により、当社が定める期限を超えて商品を受け取らなかった場合には、利用者は、当該商品を当社に対して無償譲渡したものとみなし、当社は、商品の破棄その他必要な措置を行うことができます。

8. 当社は、本サービスの提供にあたり、その業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。

第8条 商品の販売・購入

1. 本サービスは、出店者が利用者に対して商品を販売するためのプラットフォームを提供するサービスであり、売買契約は、本条及び出店者が別途提示するところに従って、出店者と利用者との間に成立します。利用者は、当社が本サービス上で行われる売買契約の当事者となるものではなく、当社が売買契約について一切の責任を負わないことを承諾するものとします。

2. 利用者は、本ウェブサイト等から所定の方法に従って注文を行うものとし、この注文情報の送信が、当該商品についての売買契約の申込みとなります。

3. 当社が前項の申込を受信した際に、注文情報および注文内容を出店者に提供します。

4. 第2項の申込みに対し、注文を受領したことをお知らせする電子メールを利用者が受信した時点または本サイト内の注文履歴に注文確定の旨が表示された時点で、当該商品について売買契約が成立します。

5. 利用者は、売買契約成立後のキャンセルはできません。

6. 利用者は、商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は出店者が責任を負うことに同意し、返金、商品の引取、又は交換等の対応については、出店者に対して行うものとします。

7. 利用者は、出店者との間に成立する売買契約の内容に従って、出店者に対する対価の支払いその他の義務を履行するものとします。当該支払は、当社が別途定める方法により行うものとし、また、当社は、出店者を代理して当該対価を受領するものとします。

8. 利用者は、本サービスに基づき利用者と出店者間で成立した売買契約における契約上の地位又は当該契約に基づき発生した権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

9. 利用者が本サービスを通じて契約した本サービスについて利用者と当社との間の利用契約が契約期間の満了、解除その他の事由により終了した場合でも、利用者と出店者との間における売買契約は有効に存続するものとします。

10. 当社は、利用者と出店者で締結される売買契約の当事者ではないことから、当該売買契約について債務不履行責任、瑕疵担保責任その他一切の責任を負わないものとします。

第9条 禁止行為

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為(それらを誘発する行為や準備行為も含む)をしてはなりません。

(1) 当社、又は他の利用者、出店者、その他の第三者の財産権、知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(2) 商品の転売など営利を目的とした注文または申し込み行為
(3) 返品又は交換を繰り返し当社に損害を与える行為
(4) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(5) 虚偽の内容による注文、または会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(6) 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
(7) 反社会的勢力への利益供与
(8) 法令もしくは本規約に違反する行為、公序良俗に反する行為またはそれらのおそれのある行為
(9) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(10) 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
(11) 当社のウェブサイト等に関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホールやエラー、バグ等を利用した行為
(12) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある一切の行為
(13) 同一人物が複数のアカウントを保有する行為
(14) 当社が本ウェブサイト等上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等に違反する行為
(15) 本サービスを本来の趣旨とは異なる目的で利用する行為
(16) 他の利用者の情報を本サービスの利用に必要な範囲を超えて、収集したり蓄積したりする行為
(17) 他の利用者の登録情報を使用して本サービスを利用する行為
(18) 本サービスの他の利用者の情報を入手する行為
(19) その他当社が不適切と判断する行為

2. 当社は、本サービスにおける利用者による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条 本サービス内容等の変更・停止

1. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。

2. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを一時的に中断・停止することができるものとします。

3. 当社社は、上記第1項・第2項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第11条 本サービスの停止・中断

1. 以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は、利用者に事前に通知等することなく、 本サービスの全部または一部の提供を中断することができるものとします。この場合、当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

(1) 本サービスに関するシステムの保護のために必要と当社が判断した場合
(2) 天災地変、戦争、停電、通信障害、第三者による妨害行為などの不可抗力により、本サービスの運営・提供が困難になった場合
(3) 本サービスにかかるネットワークまたはシステム等が停止した場合
(4) 疫病の流行、火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(5) 外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
(6) その他、当社が本サービスの運営上、停止・中断することが必要と判断した場合

2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。ただし、本サービスの提供を終了に基づき利用者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第12条 情報の保存

当社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条 権利の帰属

1. 本サービスおよび本サイトに関する知的財産権は、全て当社に帰属しています。

2. 当社は、明示的に意思表示をした場合を除き、利用者に対し、本サービスおよび本サイトに関する知的財産権を譲渡し、または利用許諾するものではありません。

3. 本サービスを通じて、利用者が当社に対して提供した内容(手紙、絵画、写真、記事、メッセージ等)に知的所有権が発生する場合、当該権利(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権)はすべて当社に帰属するものとします。利用者が掲示した内容を、当社の判断により編集・削除を行うことができます。

4. 本サイトを通じて提供するサービス上で、利用者が掲示した内容(レビュー、問い合せ、提案、コメント等)について、当社は編集・削除を行う権利を保有します。

第14条 登録取消等

当社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、利用契約が成立した後でも、利用者が当社へ連絡先として届出たメールアドレスに宛に、解除通知を送付することで、利用契約の一部または全部を解除することができるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

1. 本利用規約に違反したとき

2. 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、その他倒産手続開始の申立があったとき

3. 差押え、仮差押え、仮処分、競売の申立、租税滞納処分その他これに準ずる手続があったとき

4. 利用者が、当社、他の利用者、出店者またはその他の第三者に対し、迷惑または不利益を与える行為を行った場合

5. 利用者が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返した場合

6. その他前各号に類する事情が存するときその他当社が不適当と判断した場合

7. 前項の解除は、当社による損害賠償請求を妨げるものではありません。

第15条 免責事項・損害賠償

1. 当社は、利用者により注文された商品および配送に関する情報を出店者に伝えることにより、その義務を果たしたものとします。

2. 本サービスにおいて当社が利用者に対して通知義務を負う場合、利用者が登録している住所、電話、またはメールアドレス、のいずれかへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。利用者が住所、電話番号、メールアドレスを当社の指定する方法に従って登録しなかったことにより、当該通知が利用者に到達しなかったことが原因で生じた利用者への損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

3. 利用者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社または出店者に損害を与えた場合、当社または出店者に対しその損害を賠償しなければなりません。

4. 利用者が、本サービスに関連して他の利用者、出店者、外部事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。ただし、必要に応じて当社の判断で当社が紛争処理に介入することができるものとします。

5. 当社は、本サービスに関連して利用者が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。

6. 当社は、通信回線またはコンピュータ等の障害による本サービスの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスにより利用者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

7. 当社は、本サービスの内容・品質・水準、安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、いかなる保証も行わないものとします。

8. 本サイトにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。

9. 当社が本サービスに関連して当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社が利用者から本サービスに関連して受領した料金の総額を上限とする。またその範囲は、本サービスの利用により利用者に直接的に生じた通常損害(付属的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない)に限定されるものとします。

第16条 個人情報の取扱い

1. 当社は、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って利用者の個人情報を取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。

2. 利用者は、本サービスの利用を申し込むにあたり、利用者に対して本サービスを提供するために商品を提供する出店者に利用者の個人情報が提供されることに同意するものとします。

第17条 秘密保持

利用者は、本サービスの利用に関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。

第18条 本規約の変更・通知

1. 当社は、自らの判断で本規約の内容及び仕様を自由に変更できるものとします。

2. 当社は、本規約を変更した場合、変更内容に応じて自らが適当と判断した方法(本サイト上での掲示、利用者が通知先として登録した電子メールアドレスへの電子メールの送付等)により、利用者に対して変更内容の通知を果たします。

3. 当社による本規約の変更内容を利用者に対して告知した後、利用者によるサービス利用をもって利用者は変更後の本規約を承諾したものとみなします。

4. 本規約と個別の利用契約の内容が異なる場合には、個別の利用契約が優先して適用されるものとします。

第19条 契約上の地位の譲渡等

1. 利用者は、当社の事前の承諾なくサービス利用契約上の地位またはサービス利用契約に基づく権利もしくは義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。

2. 当社は、本サービスにかかる事業を事業譲渡および会社分割その他の方法(以下「事業譲渡等」といいます。)を用いて第三者に譲渡する場合には、当該事業譲渡等に伴ってサービス利用契約上の地位、サービス利用契約に基づく権利および義務ならびに利用者に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人に譲渡および移転することができるものとし、利用者は、かかる譲渡および移転についてあらかじめ同意したものとします。

第20条 完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との事前の合意、表明及び了解に優先します。

第21条 準拠法及び管轄裁判所

本利用規約等に関する準拠法は日本法とし、本利用規約等または本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2021年10月11日制定】